Theo báo cáo của ITHome, tài khoản Weibo chính thức của CEO Xiaomi Lei Jun nhận được nhiều phàn nàn của người dùng về lỗi quá nóng của Mi 11. Thậm chí, một số tài khoản còn cho rằng bo mạch chủ của máy bị cháy hoặc mô-đun Wi-Fi bị hỏng do lỗi quá nhiệt.
Tài khoản Weibo của ông Lei Jun không phản hồi bất kỳ comment nào. Xiaomi cũng chưa bình luận về sự việc.
Gizmochina cho biết đa số người dùng Mi 11 đều tin rằng máy gặp vấn đề về hệ thống tản nhiệt. Với chỉ hơn mười phút chơi game, máy đã bị nóng lên khá rõ. Khi nhiệt độ tăng cao, máy cũng tiêu tốn nhiều pin hơn và thời lượng bị sụt giảm nhanh chóng.
Trong một video thử nghiệm Mi 11 cuối tháng 2, kênh Youtube Nasi Lemak Tech cũng cho rằng điện thoại của Xiaomi nóng lên quá nhanh khi chơi game. Đây là model phiên bản quốc tế trang bị hệ thống tản nhiệt LiquidCool mới nhất từ Xiaomi.
Mi 11 là dòng máy chủ lực của Xiaomi trong năm 2021. Sản phẩm cũng gặt hái được nhiều thành công tại Trung Quốc khi đạt mốc doanh số một triệu chiếc chỉ sau 21 ngày.